

此時他們既可以走樓梯,也可以坐電梯,當他們離開實驗室之后,我們就把門關上了,由他們自己選擇下樓方式。學生們到達體格指數(shù)測量室時,會發(fā)現(xiàn)門上貼了一張紙條,上面寫著“體格指數(shù)測量取消了”,于是他們必須再回樓上的實驗室來。接著,畫冊設計問了他們一些問題,并感謝他們參加此次實驗。在此過程中,我們用隱蔽的攝像頭觀察他們上下樓時是否走了樓正如預料的那樣,做過心理比對并對“變得健康”有很高期望值的客戶,在“電梯”這個現(xiàn)實障礙和“鍛煉”這種工具理性行為之間表現(xiàn)出強烈的認知關聯(lián)。
換言之,畫冊設計在使用了相關詞語的辨詞檢測中,他們的反應時間更短。在那些對“變得健康”沒有太高期望值的客戶身上,這關聯(lián)就很弱。在逆序比對小組的客戶身上,認知關聯(lián)的強弱程度與期望值之間沒有任何關系。在觀察客戶的實際行為時,我們發(fā)現(xiàn),心理比對組的客戶對“變得健康”越是樂觀,其使用樓梯的次數(shù)就越多;而在其他對照組的客戶身上沒有這種表現(xiàn)。分析表明,現(xiàn)實畫冊設計行為之間的認知關聯(lián)的強度,至少在一定程度上影響到了客戶使用樓梯的頻率。
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