

2015年5月,我被邀請(qǐng)到阿米莉亞島,一個(gè)位于佛羅里達(dá)州杰克遜維爾東北部的美麗的度假勝地。沃克&鄧洛普公司邀請(qǐng)我在其年度聚會(huì)上發(fā)言,那里匯集了沈陽品牌設(shè)計(jì)公司最成功的供應(yīng)商及最重要的客戶。成立于1937年的沃克&鄧洛普公司表示,它是房地產(chǎn)融資解決方案的最大供應(yīng)商之。該公司向房利美(Fanniemae)、房地美(Freddiemac)、品牌住房和城市發(fā)展部提供貸款。它還為壽保險(xiǎn)公司、銀行和其他證券供應(yīng)商提供貸款。我的演講旨在向與會(huì)者展示如何從以公司為中心到以客戶為中心過渡,幫助他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行以客戶為中心的自身定位。首先,沈陽品牌設(shè)計(jì)公司帶領(lǐng)聽眾們回顧了我上一本書的主題,打造品牌價(jià)值:可復(fù)制傳播的七個(gè)簡單步驟。然后,我解釋了從以公司為中心到以客戶為中心轉(zhuǎn)變的概念,以及如何在公司與消費(fèi)者之間建立情感聯(lián)系,并從中受益。最后,我談到了不同的人和公司如何將這些理論付諸實(shí)踐。
觀眾中有人舉起了手。如果我們都聽從你的建議呢?他問道,然后我們都會(huì)做相同的事,我們的營銷信息也會(huì)看起來十分相似。這對(duì)沈陽品牌設(shè)計(jì)公司到底有什么幫助呢?讓我們實(shí)話實(shí)說。我反駁道,如果我和在座的各位一年后都回到這里,有多少。
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